Privacy policy.

01Data controller

This policy explains how Transportes Zamoranos Rivelor S.L. processes personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD).

02Data we process

Contact and quote form

When you use the form we process: full name, company (optional), email address, origin and destination of the shipment, type of service, the content of your message, and the date and time of your consent.

Please do not include special categories of data (health, beliefs, etc.) in your message.

Browsing

This website does not use analytics, advertising or tracking tools. The hosting provider may keep technical server logs (IP address, date and time, page requested) for security and to ensure the service works properly.

03Purposes

• To answer your enquiries and prepare the quotes you request.
• If you become a customer, to manage the commercial and contractual relationship.
• To ensure the security and proper functioning of the website.

We do not make automated decisions or build profiles about you.

04Legal basis

• Consent (Art. 6.1.a GDPR), which you give by ticking the box in the form. You may withdraw it at any time without affecting processing carried out beforehand.
• Pre-contractual measures and contract performance (Art. 6.1.b GDPR) when you request a quote or hire our services.
• Legal obligations (Art. 6.1.c GDPR), such as tax and accounting obligations for customers.
• Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR) in keeping the website secure.

05Retention

Enquiry data is kept for as long as necessary to answer you and, if no contract follows, for a maximum of 12 months from the last contact. Customer data is kept for the duration of the relationship and, afterwards, for the periods required by law (for example, six years for accounting records under Article 30 of the Spanish Commercial Code). Data is then blocked and deleted securely.

06Recipients

We do not sell or transfer your data to third parties. Data may be accessed by service providers acting on our behalf as data processors (for example, hosting and email or form-handling services), under a contract that complies with Article 28 GDPR. Data may also be disclosed to public authorities when required by law.

07International transfers

We do not currently transfer personal data outside the European Economic Area. If a provider located outside the EEA were used, transfers would only take place on the basis of an adequacy decision or appropriate safeguards such as the European Commission’s Standard Contractual Clauses.

We are preparing the opening of a branch in Australia. If data needs to be shared with that branch in the future, it will be done with the safeguards required by Article 46 GDPR and this policy will be updated beforehand.

08Your rights

You can exercise the following rights at any time:

• Access to your personal data.
• Rectification of inaccurate data.
• Erasure (“right to be forgotten”).
• Objection to processing.
• Restriction of processing.
• Data portability.
• Withdrawal of consent.

To exercise them, write to us by post at Calle la Blanca, 4, 49024 Zamora (Spain), marked “Ref. Data Protection”, or through the contact form, stating which right you wish to exercise and providing a means to verify your identity. We will reply within one month, which may be extended by two further months where necessary.

If you consider that your data has not been processed correctly, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

09Minors

This website is aimed at businesses and adults. We do not knowingly collect data from children under 14.

10Security

We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, misuse, unauthorised access, alteration or disclosure, taking into account the state of the art and the nature of the data.

11Changes to this policy

We may update this policy to reflect legal or operational changes. The date of the latest update is shown at the top of this page.

01Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo trata Transportes Zamoranos Rivelor S.L. los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

02Datos que tratamos

Formulario de contacto y presupuesto

Cuando utiliza el formulario tratamos: nombre y apellidos, empresa (opcional), correo electrónico, origen y destino del envío, tipo de servicio, el contenido de su mensaje y la fecha y hora de su consentimiento.

Le rogamos que no incluya en su mensaje categorías especiales de datos (salud, creencias, etc.).

Navegación

Este sitio web no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. El proveedor de alojamiento puede conservar registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) por motivos de seguridad y para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

03Finalidades

• Atender sus consultas y preparar los presupuestos que solicite.
• Si se convierte en cliente, gestionar la relación comercial y contractual.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre usted.

04Legitimación

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que usted presta al marcar la casilla del formulario. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
• Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como las obligaciones fiscales y contables respecto de los clientes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad del sitio web.

05Conservación

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderle y, si no llega a formalizarse un contrato, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el artículo 30 del Código de Comercio). Transcurridos dichos plazos, los datos se bloquean y se suprimen de forma segura.

06Destinatarios

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web y servicios de correo o de gestión de formularios), con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Asimismo, los datos podrán comunicarse a las autoridades públicas cuando exista obligación legal.

07Transferencias internacionales

Actualmente no realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si se utilizara un proveedor situado fuera del EEE, la transferencia solo se realizaría al amparo de una decisión de adecuación o de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Estamos preparando la apertura de una sede en Australia. Si en el futuro fuera necesario compartir datos con dicha sede, se hará con las garantías exigidas por el artículo 46 del RGPD y esta política se actualizará previamente.

08Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escríbanos por correo postal a Calle la Blanca, 4, 49024 Zamora (España), indicando «Ref. Protección de datos», o a través del formulario de contacto, señalando el derecho que desea ejercer y aportando un medio que permita acreditar su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más cuando sea necesario.

Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

09Menores de edad

Este sitio web está dirigido a empresas y personas adultas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.